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三替陶曉鶯創業虧本成就員工
經營企業的人心中都有一本賺錢的生意經，而"陶大姐"心里卻有另一本特別的"虧本生意經"。
70%曾是下崗、失業、待業人員，30%是來自各地的農民工，杭州"三替"公司的員工構成有些特殊。員工說起他們的黨支部書記、總經理陶曉鶯，更習慣稱她為"陶大姐"。
對陶曉鶯來說，最得意的是"三替"職業技能培訓學校，不是因為這個學校賺大錢，而是因為不少下崗工人、農民工在這里學到一技之長后，找到了工作，找回了自信。來"三替"培訓學校的學員可以系統地學習熨燙衣服、插花、燒菜做飯等家政服務內容，每月一期的培訓班僅學習材料就要花掉6000多元，但學員不用掏一分錢學費，學員在培訓期間還能領600元一月的生活補貼。
記者納悶："三替"每月培訓近百人，一年就有1000多名學員，可"三替"員工總數至今也就千把人，這不是貼錢給他人做"嫁衣"嗎？陶曉鶯笑笑說："我覺得不算虧，能幫助困難群眾掌握一門求職生存技能，我得到了金錢不能買到的幸福感。"幾年來，"三替"已免費創業培訓下崗失業人員7600多人。
員工"跳槽"被很多企業主視為"虧"的事，但在陶曉鶯看來，這是"三替"員工的價值體現。搬家隊的一名司機想到浙大科技園區當駕駛員，但對方要求司機出具曾在"三替"工作的證明，才愿意接收。司機找到陶曉鶯說明了緣由，陶曉鶯不但沒有責怪，馬上就給這位員工開具了證明。陶曉鶯說："‘三替’的員工被別的單位‘瞄’上不是‘虧’，而是‘賺’了，由于有在‘三替’的工作創業經歷，幫員工們‘賺’到了更好的工作機會。"
"三替"家政服務每小時收費12元，工人可以拿到10元，公司只得2元。這2元，遠遠滿足不了創業工人培訓、管理、工具、服裝等運營成本的支出。有朋友很不解地問陶曉鶯："‘三替’現在已涉足很多領域，為什么還守著這個虧本的老業務？"她總是反駁說，家政業務雖然沒賺錢，但不虧，因為員工們能有工作做，有穩定的收入。
采訪中，記者發現陶曉鶯"虧本"的生意做了不少：專門開設幫忙找工作的"800"免費創業電話，已有3800多人通過"陶大姐"的幫助重新走上工作崗位；10多年里，對孤寡老人、特困戶、重殘家庭的家政服務，一律免費創業……陶曉鶯說，只要力所能及，她會堅持把這些外人看來"虧本生意"繼續做下去。
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