創(chuàng)業(yè)階段的誠(chéng)信及利益之爭(zhēng)

創(chuàng)業(yè)階段的誠(chéng)信及利益之爭(zhēng)

　　我們常遇到這樣的情景：樣品給客人，客人滿意。訂單下了，廠家生產(chǎn)了，很高興，贏了一把！可是后來(lái)，客人抱怨了，說(shuō)："你的xx不應(yīng)該露出來(lái)"或者"xx與正常高度相差xx"，或者……這時(shí)客人要求你賠償一部分損失。作為廠家，往往會(huì)認(rèn)為這些是容許范圍內(nèi)的，或者這些是這樣的，因?yàn)闃悠芬彩沁@樣的。這時(shí)，廠家會(huì)不情愿賠償，畢竟賺點(diǎn)錢不容易啊！

　　再設(shè)想，在這種時(shí)候，客人告訴你，以后沒(méi)有訂單給你了，而且有損壞的部件，需要你賠償，而且需要用最貴的快遞立即發(fā)出去，以免影響其銷售。你會(huì)如何面對(duì)？

　　如果你答應(yīng)了，當(dāng)然會(huì)掙個(gè)"誠(chéng)信"的美譽(yù)，但是，會(huì)損失好不容易換來(lái)的利潤(rùn)；如果不答應(yīng)呢？利潤(rùn)保住了，誠(chéng)信嘛，反正，這個(gè)客戶說(shuō)了不做了，那也就沒(méi)有關(guān)系了。

　　你的選擇會(huì)是什么呢？

　　誠(chéng)信，是我們每天都在講的問(wèn)題，然而，真正要保持誠(chéng)信，往往需要你放棄一些利益，有時(shí)是救命的利益。你要保持誠(chéng)信呢，還是要留住利益呢？

　　如果用利益與誠(chéng)信作交換的代價(jià)，你愿意保留哪一樣呢？

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