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        創業計劃

        時間:2025-01-26 23:21:34 創業指南 我要投稿

        【精選】創業計劃范文合集六篇

          時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現在就讓我們好好地規劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的創業計劃6篇,歡迎閱讀與收藏。

        【精選】創業計劃范文合集六篇

        創業計劃 篇1

          一、項目市場評估及前景預測

          我所居住的地方徐莊村地處天津市的城鄉結合部,又是東麗區經濟發展較快的村鎮。新溫州城的落戶和物流配貨的繁榮,使該村的外來人口在近兩年間呈幾何型增長。我經過收集信息和調查,該村的外來人口日均流量約3萬人,本村約有1800口常住人口。其中,2-學齡前的兒童約五百人。這樣一支強大的顧客隊伍,為我將要開辦的幼兒園提供了市場。由于現在國家政策支持城鄉經濟的發展,該村正處于投資開發熱潮中,5—十年內會有很大的發展空間。幼兒園目標顧客的市場也會增加而不會減少。如果不是自身經營管理的失誤,市場不會下滑。

          二、目標顧客及市場占有率我開辦的幼兒園目標顧客鎖定在2-學齡前兒童。

          二歲之前,在開辦初期先不予考慮。因個體辦園開辦初期條件有限,師資有限。二歲以下的幼兒從語言、行動、自理能力方面稍差,所以,看護責任和風險增大,個體園承受風險的能力有限,隨著幼兒園的發展和壯大,在以后可以考慮開設托幼班,招收2周歲之前的嬰幼兒。幼兒園的生源主要來自以下三部分:

          1、收入低的家庭:國辦幼兒園收費最低在400元以上,有的高達千元。這些收入低的家庭除去日常開支,所剩根本不能供孩子進國辦幼兒園接受教育,他們則會選擇條件相對好一些、收費適中的個體幼兒園。

          2、從事商販和打工的外來人口:這些孩子家長終日早出晚歸,忙于生意,無暇照顧孩子。國辦幼兒園定點接送,不能滿足這些家長的要求。我可開辦延時服務,收費低廉,可以吸納一部分這樣的幼兒。

          3、經常加班的雙職工家庭:這些家庭望子成龍,望女成鳳的心在這一代父母心目中比任何一代都顯得更為強烈,為了讓自己的孩子接受良好的啟蒙教育,許多家長不知費了少心思,但由于各方面條件所限,不是每一位家庭都能將孩子送到正規的國辦園接受教育。開辦個體幼兒園,并在教育特色、衛生、安全方面下功夫,交給一定的專門知識,一定會吸引不少家長。

          目前,在該村有1座小學,內有學前班二個;有個體托兒所1所,約100元左右,個體幼兒園2所,收費約在150—170之間,均沒有證照,衛生條件和教學質量均不太好;我開辦的幼兒園若要立足,從服務項目、價格和規范教學上要優于現有園所,開辦的好,能夠占有20%—30%的份額,或者更高。

          三、市場營銷計劃及風險評估

          要開辦好這個幼兒園,就要辦出自己的特色,且開辦各種服務項目,區別于其他幼兒園。同時,要利用好天時、地利、人和。

          1.服務項目及價格。

          為了滿足不同家長的需要,幼兒園開設日托班、整托班、接送服務、延時服務、珠心算特長班等。為了便于比較,我將我的服務項目的內容、收費價格及同競爭對手的價格用表格做一比較。見附表1服務項目服務特征 服務價格 競爭對手的價格日托班日間看護,早中飯和學前教育 160國辦400元以上小學140,個體園170整托班日托班服務及夜間生活照顧 500 500—600接送服務提供專車,接送幼兒 1元/天無延時服務為早七點前、晚六點后接送的幼兒家長提供延時服務2元/小時無珠心算特長班開發幼兒左腦智力,快速算術25元/月無

          2.選址。

          除了在服務項目上多樣化,同時,選址很關鍵。地點顯眼,周圍環境安全也是吸引家長的一個重要因素。我開辦的幼兒園地處村中心地帶溫泉公寓一層,緊鄰中心街,區內環境綠化好,物業管理規范,安全可靠。同時,選在一樓,不僅方便家長孩子出入,避免孩子登高危險,而且不會影響樓上居民生活。

          3.促銷手段。

          如何吸引家長和孩子對幼兒園感興趣?采取一些必要的促銷手段也會起到意想不到的收獲。例如,利用人和手段,借助周圍熟悉的街坊鄰居推廣,增加影響力和信任;在街區顯眼處常年懸掛招生廣告,印發名片;與當地婦聯搞好團結,爭取支持,可以有效的增加幼兒園信譽度;利用六一兒童節、元旦等節日免費為幼兒發放印有幼兒園名字的背心、小獎品等等。采用以上的.促銷手段,投資不大,但對吸引家長、擴大知名度很有效果。

          4.規范教學。

          個體開辦幼兒園,一定要取得辦園許可證。對于無證經營的幼兒園,可信度會在家長心中大打折扣。有了辦園許可證,園幼雙方都會得到保護,也會取得家長的信任。

          5、經營風險及規避。

          不論從事什么樣的生意,都會存在經營風險。這種風險不僅來自與競爭對手和景氣變動,還來自于經營本身。 幼兒園本身的服務對象就是幼兒,這類人群是無行為能力的特殊人群,需要無微不至的照顧和看護。對于幼兒園最重要的是衛生條件、意外事故防范和疾病的防治。如果這三個工作做不到,即使老師教的再好,信譽度也會遭受質疑,極容易將幼兒園至于死地。反之,這三個工作做到家,就能獲得家長的信任,幼兒園也就成功了一半。由于家長的嘉許、推廣,入托的兒童會逐漸增加。

          來自競爭對手的風險,如能在價格、辦園特色、教學質量上下功夫,應會好于競爭對手。關鍵還是加強幼兒園自身的管理。

          四、前景規劃

          我認為,開辦幼兒園就不能等同于看護孩子的家庭托兒所。麻雀雖小,五臟俱全。個體辦園雖比不上國辦園的條件,但不論從教室的布置、人員的安排、教學計劃等等,都要學習國辦園,并建立健全幼兒園安全制度、衛生制度、接送制度、作息安排、保教人員制度等等一系列制度。

          如我在前面做的市場調查和評估,加之幼兒園的辦園質量和辦園特色,在一年內達到70—一百個孩子應不是問題。我開辦的幼兒園在六月份開張,在開辦前三個月,有可能出現虧損,隨著幼兒園經驗逐漸豐富,信譽越來越好,家長也逐漸認可,幼兒園會很快轉虧為盈的。

          2—五年內,幼兒園趨于成熟,隨著孩子的增加,可擴辦幼兒園,也可在其他村莊開辦分園或開辦連鎖園,還可以增加特長培訓項目等等。不僅擴大了幼兒園經營,同時也解決了很多待業女性的就業問題。

        創業計劃 篇2

          內容簡介:

          首先我們來談談創業前期的準備工作。

          要想創業我們必須先確定的是我們的創業方向,然后根據我們所選擇的方向來確定創業所需的資金以及我們創業的計劃和實施方案,有了這些的話我們才可以讓我們創業夢的實現有了一個初步的可能。

          前期我們著重要考慮的一個問題自然是資金問題,倘若沒有資金的話我們的創業計劃根本無從實施。俗話說:巧婦難為無米之炊。此話用在我們創業過程中再合適不過了,縱然你有一套聽起來非常完美的計劃,但資金的匱乏將使之成為空談。資金的來源有很多,對于資金的選擇上我們也應該慎重,因為一旦我們的創業計劃失敗,那么這筆資金很可能就東流入海一去不復返了。所以資金問題是以個很棘手的問題,倘若你手中有大量的資金,那么,恭喜你,你可以跳過這一環節;但如果你手中沒有大量的資金供你使用的話,你就要想辦法籌集資金來實現你的創業夢了,F在的年輕人創業資金大多來源于貸款,這也不失為一種好的選擇。還可以和有一定經濟實力的個人或企業合作的方式來籌集資金等等。

          資金問題如果解決了的話我們還需要擬定一套方案,如果沒有一套方案就亂投資的話那么最終面臨我們的結果必然是失敗。所以計劃是相當重要的一個環節。在這競爭如此激烈的時代,做任何事都需要好的實施方案才能高效有序的完成我們預定的工作。方案的具體內容據我們所選定的長夜方向而定。如果你選擇的是制造業,那么你的計劃方案中著重考慮的必然是你的貨源,你的技術工人,你的企業地址,你的產品銷路等等一系列的問題。如果你沒有考慮到這些問題或是遺漏了某些問題那么你在創業過程中必定會遇到很多不必要的麻煩。所以方案的設計也是創業前期的一個需要重要考慮的環節。

          好了,就算你前面所考慮的問題都得到了解決,也不代表你就可以開始你的創業之路了。因為你的計劃需要一套有序的實施才可以最好的達到你預想的效果。曾聽到一位企業家這么說過“一個三流的項目=一流的方案+三流的實施。一個一流的項目+三流的方案+一流的實施!笨梢姺桨傅膶嵤⿲τ趧摌I的成功與否的重要性。

          若果你前面的都準備的妥當的話,那么,恭喜你!你的創業計劃可以從現在正式開始了。但是開始了并不代表你的事業就一定成功,因為在創業的途中還有很多困難等著我們去克服,去跨越。對于這些困難,我們不能有一絲一毫的恐懼,因為你若它就強,你強它就弱。沒有人會在創業道路上一帆風順得的,就連股神巴菲特也不例外。由美國次貸危機引發的全球金融危機席卷了這個星球的每個角落,自然巴菲特和他的公司也沒能避免這場噩運。就在金融危機的前幾個月,被稱之為股神的巴菲特購買了大量的石油股份,然而讓他沒想到的是,在短短的幾個月后,一場全球性的風暴讓他的`這次投資血本無歸,但股神畢竟是股神,在面對這樣的打擊后他并沒有為之驚恐。而淡定的承認自己的這次錯誤決定,然后用他的智慧是這場損失減到最小。

          連股神都避免不了再創業過程中遭遇挫折,我們就更避免不了了。所以我們要有一顆隨時準備抵御一些無法預料的打擊。這是以個創業者必須具備的基本素質。如果能做到未雨綢繆那就更好了。這樣你的企業或工廠在面臨激烈的市場競爭中就搶占了先機。匯源果汁是一個非常成功的中國本土品牌,20xx年匯源果汁公司董事長朱新禮將該公司以179。2億港元的價格賣給了可口可樂公司,遭到了全國大部分人的反對,但是一個星期后所有的反對聲都銷聲匿跡了。因為就在朱新禮將匯源買個可口可樂公司后的一星期就爆發了全球金融危機。朱新禮也因為這次果斷的出手匯源而避免遭遇金融風暴的打擊而當選了中國20xx年度經濟人物。這次的選擇在危機還沒有爆發的時候被人們看做是一次敗筆,但是危機的到來讓人們意識到朱董的敏銳嗅覺和精明的判斷。這就是一個成功的去預知暗藏的危機的典型。

          當然,不能一天到晚把心思都放在預知危機上了,還要讓我們所創辦的企業或工廠能夠健康有序的運行,要從企業或公司內部選拔出能擔當大任的人物出來,要讓企業或工廠的人才的到重用,才可以是企業越做越好。不能像時下的某些民營企業的“關系制度”,這樣只會讓企業走向衰落,最終導致創業的失敗。特別對于新建的企業或工廠,更應該有一他嚴格的管理制度,讓那些對企業有害的因素被扼殺在搖籃中而不是等它生根發芽后再噴灑“除草劑”。

          所以企業或工廠都應該有一套自己的制度和行為規范,具體根據企業的形式和實況來進行擬定和實施。在這其中也必須有一定的獎懲制度,優秀的領導和干部,好的員工都需要有一定的獎勵方案來提高他們工作的熱情和積極性。對于那些工作不認真的員工或干部,要嚴加懲處,用來規范制度,樹立威信。只有這樣我們的創業路才可以走的更遠,企業才可能更加發展壯大。

          當然做創業的過程中還要加強與別的企業的合作,以達到共贏的局面,俗話說:一個巴掌拍不響。一個好的企業只有與別人合作才能夠立于不敗之地。很簡單的比喻,中國改革開放前的經濟的落后程度相信我們大家都有所了解吧,改革開放短短的三十年間,中國就由一個農業大國轉變為了一個經濟強國了,這就是合作的效果,合作并不是必定有一方虧損,那是一種傳統的觀念,現在提倡的是互利共贏。所以加強與別人的合作可以很好的補強企業的實力,也為是我們的創業道路上多交了幾個朋友,這樣的話在企業遇到困難的時候也不會陷入走投無路的境地。

          最后我們談的是在你的創業項目已經做的小有成就的時候的問題,這個時候我們可不能滿足已有的成就而止步不前,這樣的話我們剛剛建立起來的一點點事業就會付諸東流,因為是現在的發展節奏是在是太快了,只要我們不進步那就是退步,試想我們在如此激烈的競爭中如果不思進取的話,我們的事業還長久的了嗎?在這個時候我們應該烤爐的就是如何在不損害產品質量的前提下提高企業或工廠的辦事效率,來贏取寶貴的時間增加企業的利潤。還要考慮如何對企業進行擴張來發展壯大自己的事業。

          當然,創業并不是三言兩語就能夠說得清楚地,有很多東西都要靠我們在實踐中去摸索去體會去解決。

        創業計劃 篇3

         。ㄒ唬┕靖艣r

          1、公司名稱:Make your own designer;

          2、公司地址:浙江省杭州市武林廣場;

          3、公司固定成員:

          4、所屬行業:時尚創意服裝業;

          5、業務模式:設計專屬自己的服裝為主營模式;

          6、創業背景:

         。1) 現在的服裝已經成為了反應著裝者社會性的一種無聲語言,所以那些標

          榜自我存在、顯現自我主張、有鮮明個性特征的服裝必會受到消費者、尤其是年輕消費者的青睞,在現代人眼里,時髦、有創意的服裝,能夠張揚個性,可以更好的來修飾自我。

         。2) 對于現在買的衣服,我們往往會遇到一個很嚴重的問題——撞衫。無論

          什么季節,我們總會發現自己買的衣服總有那么幾件會和別人一樣,于是就會覺得心里不舒服,就把它們藏在柜子里,不再穿出去。

          (二) 市場概括

          目前服裝行業的現狀

          經濟全球化的形勢下,服裝行業的競爭日益加劇,這對我國服裝行業既是新的機遇和挑戰,同時也是中國從服裝大國建設服裝強國的關鍵。建設服

          裝強國的根本性因素是依靠服裝科技生產力的跨越式進步,實現勞動生產率的大幅提高。

          服裝設計是文化創意產業中的一個類別。中國擁有幾千年的文化儲備,文化資源相當豐富,北京、上海等地均在興建創意產業園區,加強服裝創意文化的市場拓展研究,在創造財富與就業機會的同時,促進行業的'整體提升。

         。ㄈ 營銷策略

          1、本公司根據現在的實際情況,采用招收設計師的方式,來幫助顧客設計、修改他們想要的服裝款式。

          2、采取產品多元化的策略,盡量滿足顧客所需。

          3、在價格上,因為我們大多針對的是年輕朋友,特別以大學生和剛工作不久的人群,他們的收入都不太高,因此我們的價格會適當定的比較低一些,是大眾所能承受的。4、在促銷方面,我們會根據顧客的消費狀況進行促銷活動。比如送小禮物,打折,等等方式。

         。ㄋ模 生產管理計劃

          在武林廣場租一個店面,面積不用太大,但是要布置的時尚,能緊跟潮流。店面主要就是為顧客設計出他們想要的,具有自己風格的服飾。

          (五) 資金需求狀況

          1、 啟動資金

          (1) 工具設備,計算機等:自有

          (2) 辦公租金:30000

          (3) 人員工資(年): 40000(兩人)

          (4) 銷售廣告:1000

          (5) 辦公費用:4000

          (6) 布料,線等: 30000

          以上為固定投資,共計75000

        創業計劃 篇4

          階段時間經營模式

          前期第1年到3年店面經營與網上商店同時進行

          中期第4年到6年開始采取加盟的經營模式

          長遠發展第4年收回加盟店,進行連鎖經營

          這是夢*幻糕點店發展的一個初步規劃圖。在實際運營過程中,還要緊隨市場發展,不斷優化產品質量和服務水平,提高泡×堂果凍吧的`競爭力,擴大市場占有率,達到長遠發展的目的。

        創業計劃 篇5

          一、項目介紹

          由于資金有限,想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感,那還不如走傳統行業路線——服裝行業。尤其我們是合作一起開始創業,需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情,遵循互惠互利,有商有量的原則,不能因利和個人情緒影響店面的發展,至于我們個人之間的利潤和合作規則,先等店面開起來,我們再來一定一份計劃書,為以后店面有一個健康的成長過程打下基礎。

          我決定進軍服裝行業了,其理由如下:

          、衣食乃生身所需,市場之大

          衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首,人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店,還是各大商場的高檔品牌服裝,從幾十元的低檔地攤貨到高達數千元甚至數萬元的.進口服裝,尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味,都有人愿意掏錢捧場。人可以吃好吃壞,有的還可以自己家的,但人不能不穿衣服,更不能自己生產,所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高,人們的審美情趣,都隨之而變,不僅講穿,還講究怎么穿,穿什么樣的,穿的是否如意;所以穿,有著很大的市場,每人都必須的;冷靜一下,市場之大,競爭者,也比比皆是;猶如一塊奶烙上,己有了無數的螞蟻,都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣,自己能不能成為這塊蛋糕主要占領者,要看我們選擇什么樣的市場定位,及生存方式;讓消費者欣賞自己的產品,是最重要的;這就是我們即將面對的最重要的根本。

          、服裝業便于倔起,利于把握生存原則;

          我之所以認為選擇服裝業便于倔起,是因為市場之大,購量之強,只要你的產品迎合了大多的消費群體,在一夜之間,你就是贏家。因為是多少人在演繹著這個市場的生存規律,所以,只要你冷眼觀看,就能知道自己該怎么著手于這個行業,前行者們都告訴了我們這個道理,不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動,很適合我們這些剛涉足商業的創業界層,而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧。

          “沒有失敗的行業,只有失敗的企業”這句話,蘊涵了生存的規律及危機,但給予我們一處警示,我們要想生存,就必須解決一些問題:我們服裝規模、產品定位、群體目標等。

          我們的項目是做服裝行業,開個女式服裝店。

          店名:(衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍

          群體目標

          國內成年服裝年齡段分類基本為:18-30歲,30-45歲,45-65歲,65歲以上。

          、18-30歲:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經濟基礎,很強的購買欲望,時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。

          30-45歲:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。

          該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體,購買欲望同樣較強。但該群體大多數的人生觀和價值已相對成熟,因此對風格、對時尚都有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低。

        創業計劃 篇6

          一、項目背景

          千姿百態的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著"美好",特別是現在、隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求、鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。

          這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場、是十分可行的。

          二、公司項目策化

          1提供鮮明,公司使命

          有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展、我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶、為人類創造最佳生活環境!

          2公司目標

          立足地大,服務武漢,輻射華中、創建網上花店一流的公司、

          本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡、在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月、當模式成功后,以ASP的形式在分站推廣、經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場、

          三、經營環境與客戶分析

          1行業分析

          "地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生、該網站除武漢地質大學的總站外,在湖北各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以中國地質大學為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標消費者,而最新的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的、

          2調查結果分析

          本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式、此次我們共發出問卷50份,收回37份、由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求、

         、庞忻黠@的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為、

         、瀑徺I行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種、

         、窃谛4髮W生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲、

          ⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性、

         、捎绊懏a品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等、

         、寿徺I行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后、

          3目標客戶分析

          在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重于中檔價位、在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花、包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等、

          四、經營策略

          1、小組成員:

          黃金金(組長) 主要負責網站的制作和維護

          蔣敏文 主要負責開發計劃

          李鑫 主要負責經營策略與項目規劃

          王鵬 主要負責市場調查和結果分析

          2、營銷策略分析

          2、1品牌策略

          網站建設初始,我們便非常重視品牌、在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新、

          2、2價格策略

          青鳥網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足、既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求、

          2、3促銷策略

          ⑴宣傳策略

          利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式、

         、品⻊辗矫

          網上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務、在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

          ①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡、

         、跓o條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴、

         、墼O立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料、

          ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格、

          ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題、

         、藿⒖蛻魯祿䦷鞕n案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統、

          2、4渠道建設

          就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關系、選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地取花、通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見、

          3、網上花店策略實施

          1、市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月、該模式成功后,以ASP的形式在分站推廣、先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場、

          2、重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的'受眾進行傳播達到宣傳效果、

          3、現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍、宣傳內容包括:

         、艖覓旖y一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3-5條,以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛、

         、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機,可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出、

         、钦垖W校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日、

         、葹闋I造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款、

         、稍谛麄鳟斕,請與學校有關的媒體到現場報道,如武漢晚報,各地方電視臺等、

          五,營銷效果預測與分析

          1、營業額收入

          據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上、

          2、支付方式

          根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系,促進在線支付、

          3、訂貨方式

          E-MAIL定單,直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購,電話訂購、另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購、

          4、客戶特點

          年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高,無壞帳現象、

          5、消費特點

          60元以下的鮮花最受歡迎、

          6、信息基礎設施

          公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施、對于信息軟件的開發和網站的建設,公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成、B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存,但是現實中要達到這一點卻很困難、

          六、經營成本預估

          1、原則:

          把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值

          2、初期投資:

          這一時期,資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購,系統開發和維護,前期宣傳,物流配送等方面上、預計需要人民幣2萬元左右、從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間、

          3、第二期投資

          這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區、,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高、其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸、

          七、系統開發計劃

          1、系統開發計劃

          根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站、當然隨著業務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網站、在系統初具雛形后,公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試、系統的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統功能達到公司預期的要求、

          2、系統邏輯方案

          系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標,策略和方式的總體框架、下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統商務活動流程,系統總體邏輯結構,系統數據分布,信息處理模塊和安全控制模塊、

          八、項目小結

          1、主要工作完成情況調查

          了解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃、另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量的關于網站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案、

          最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如短信訂購鮮花,附帶祝?ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位、與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!

          2、不足與困難之處

          由于我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之、在網站設計,制作方面,由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多,致使我們在網站設計時有很大的困難,但是經過我們的共同努力和協作,青鳥花店網站已初具規模,送人玫瑰之手,終久留有余香、我們相信,在以后的努力中,本網站一定會得到進一步的完善!

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