創(chuàng)業(yè)團隊的管理技巧
全民創(chuàng)業(yè)的時代,無論是自己創(chuàng)業(yè),還是打工帶團隊,都會遇到創(chuàng)業(yè)型團隊。
在對目前市面上創(chuàng)業(yè)成功的團隊管理方式進行梳理的基礎(chǔ)上,我們總結(jié)以下8種創(chuàng)業(yè)團隊的管理技巧,供參考:
1、建立學(xué)習(xí)制度。領(lǐng)導(dǎo)自己帶頭,比如把所有業(yè)務(wù)相關(guān)知識方面的書籍,全部買來,花2個月左右時間看完,并根據(jù)書上的內(nèi)容去做。要求每個新老同事都養(yǎng)成一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過書籍、視頻、知乎等形式進行學(xué)習(xí)。公司里面可以設(shè)置一面書墻,并有借閱制度。以及定期的小組討論。
2、非常強調(diào)時間管理。每個人每天在公司發(fā)每天的工作計劃,下班后發(fā)完成的情況,以及工作總結(jié)。
3、鼓勵試錯,鼓勵每個同事都去勇敢嘗試各種新的方法。畢竟我們都是從零開始,沒有多少經(jīng)驗,但是如果只是討論,不敢去嘗試,那就沒有辦法獲得經(jīng)驗。
4、開放式的辦公環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)和大家都一起辦公,沒有什么獨立辦公室。公司里有冰箱,定期的零食供應(yīng),以及定期的聚餐。
5、崇尚平等的管理模式。公司里一律都是以名字相稱。沒有等級制度。也告訴每個人,你都可以成為一個管理人員,只要你肯努力!
6、重視能力、性格分析。領(lǐng)導(dǎo)會幫助每個同事分析他們的性格,以及擅長的能力,了解他們的職業(yè)方向,幫助每個人找到他們自己是誰。然后根據(jù)能力和性格,以及他們的興趣,幫助他們在公司找到合適的位置,以及告訴他們需要學(xué)習(xí)的方向。
7、一開始就建立期權(quán)制度,領(lǐng)導(dǎo)要告訴每個新老公司,這個公司雖然是我創(chuàng)辦的,但絕對不是我一個人的。
8、足夠的放權(quán)。老板在公司里主要是做戰(zhàn)略規(guī)劃,以及人力規(guī)劃。當(dāng)然前期也可以做某些職能方面的工作,但是大部分決策應(yīng)該都是公司管理人員去做的。老板很少做決策。秉承用人不疑,疑人不用的原則。包括錢的方面,大部分也是要管理團隊來做決定。雖然有的員工都還年輕,但是要相信只要他們用心,犯點錯不算什么。沒有比這個是更好的學(xué)習(xí)了。
拓展:
創(chuàng)業(yè)公司線下推廣必須優(yōu)化的5點
這個年代,悶聲發(fā)大財?shù)陌咐呀?jīng)不多了,創(chuàng)業(yè)公司在沒有找到正確的模式之前,就應(yīng)該多與外界接觸,不斷的摸索總結(jié),這樣才能讓自己的伙伴們快速成長起來!
現(xiàn)在一提推廣,互聯(lián)網(wǎng)公司就會提到我們要用“線上+線下”的方式進行覆蓋,新媒體們會抓緊制作超炫的H5宣傳頁嘗試進行病毒傳播,渠道會積極聯(lián)系各大平臺進行投放,
而老板們似乎恨不得不花一分錢就要拿到10萬用戶,這是許多創(chuàng)業(yè)公司的現(xiàn)狀。
與其在家待著等客戶上門,不如主動走出去看看外面的世界,多去嘗試與同行、潛在用戶進行溝通,這樣才能有所發(fā)展和進步,閉門造車的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。
地推,大眾會覺得這兩個字眼非常low,馬路上也見怪不怪了,無非不就是你支個棚,掃個碼,然后我的個人信息就被獲取了,還有可能面臨著被泄露的危險,這種口碑大概跟某寶公司的相關(guān)行徑有關(guān)吧。
但是大眾歸大眾,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員還是應(yīng)該很好的鍛煉自己各個方面的能力,今天這篇文章我以自己的親身經(jīng)歷還原一下這個場景,只是想讓這個過程更加有意義,無關(guān)KPI。
背景構(gòu)建:三線城市,創(chuàng)業(yè)公司需要進行項目“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+”的初步推廣,APP1.0版本,擁有微信訂閱號和服務(wù)號,尋求線上線下加大品牌的曝光度。
其實從現(xiàn)在看來,做任何事都要像做買賣一樣,要考慮一個供需關(guān)系,我有需,你有求,是一個互相匹配的過程而已。
創(chuàng)業(yè)公司求:注冊用戶數(shù)、公眾號粉絲、APP下載量、交易額……,前期主要是想拿到用戶的手機號,拿到以后就可以直接聯(lián)系客戶,等APP正式上線的時候做一個群發(fā)短信效果也還是挺可觀的,總之,有了能夠直接與用戶溝通的渠道。
這種在一線城市已經(jīng)玩爛了的手法,在二三線城市居然很多路人不知道這其中的原委,可見移動互聯(lián)網(wǎng)的普及率并沒有想象中的那么高,未來有創(chuàng)業(yè)想法的人可以深耕一下這塊市場,機遇與挑戰(zhàn)并存。
用戶需:在某一方面能給他帶去使用價值的產(chǎn)品。要是在現(xiàn)場的話,必須要利用大眾愛占小便宜的心理來準(zhǔn)備相關(guān)的物品,一定要讓精美的小禮品更多的出現(xiàn)在現(xiàn)實的生活情景中,不斷沖刷周圍人的眼球。
搞明白需求關(guān)系后,我們來看一下流程。
一、踩點
一定要選人流量大的地方,年輕人多的地方最佳,因為上點歲數(shù)的長輩即便對于這個事兒非常感興趣,但他卻沒有微信,或者說現(xiàn)場無法完成你要的操作,你說你是收還是不收?
以往的經(jīng)驗告訴大家,在競爭對手多的地方尋找用戶算是比較精準(zhǔn)的,沒錯,是展會。
這里方便我們進入同一個市場,一群消費者使用類似產(chǎn)品滿足類似需求,并且相互討論,產(chǎn)品足夠好的我們只需要找到更夠撬動這個市場的著力點,剩下的便會自然而然的進行傳播。
主辦方進行事先宣傳的展會人流量是十分可觀的,只要你的東西好,屆時你就做好準(zhǔn)備被碾壓的姿勢就OK了。
可能有人會問,無論去哪兒搞活動,都要交攤位費的,好的,如果每個活動都要這么整的話,創(chuàng)業(yè)公司在場地費用上就要背負巨大的開銷,除非你的策劃案和預(yù)算非常到位,能夠百分百說服你的老板和同事,要不然我建議更多創(chuàng)業(yè)公司選擇去蹭。
展廳的門口、簽到處、吃飯的地方、每一層的拐角處是絕佳的位置,還有一種方法,也是屢試不爽,選擇在活動的第二天或者最后一天去,因為到時有一些外地廠家就直接go home了,可以直接占住空的攤位進行宣傳,展位那么多,保安記不住,自然也不會管太多。
超市、街頭、廣場這種人流比較穩(wěn)定的地方建議做生活服務(wù)一類的項目前往,項目比較重不太建議去這些地方,因為人群不精準(zhǔn),東來一個西來一個的,浪費成本不說,效率也不算高。
二、獎品設(shè)置
現(xiàn)金和實物禮品都要有。現(xiàn)場完成掃碼環(huán)節(jié)的時候既要充滿不確定性,又要充滿確定性。
不確定性來源于抽紅包環(huán)節(jié),明白人都知道包中錢不會太多,預(yù)計1,3,5,10不等,有少數(shù)人愿意選擇這一項,因為他篤定這里面最起碼是100元,我們曾經(jīng)一度押寶這個環(huán)節(jié),但是發(fā)現(xiàn)大眾對于這種一兩塊就想獲取數(shù)據(jù)的玩法并不算太感冒。
所以確定性來源于按照步驟走完之后可以拿到實物獎品,哪怕他知道這不算太值錢,但最起碼實實在在掌控在我手了,這就是大眾的心理。
簡單舉例,獎品根據(jù)每個公司具體的情況可以是精美玻璃杯、定制的玩偶公仔、餐具等等,顏值一定要高,一定要印上公司的相關(guān)信息。
試想想,一個非常可愛的公仔把小孩子都能給吸引住了,家長一定會駐足完成你想要的環(huán)節(jié),還會發(fā)寶寶和公仔的合影到各種社交媒體,效果是不是事半功倍呢!
三、人員配置
一個據(jù)點建議4-6人,正好一車人,多了少了均無意,穿著統(tǒng)一文化衫。
2人主位,負責(zé)張羅現(xiàn)場的掃碼環(huán)節(jié);
1人負責(zé)散發(fā)傳單;
1人負責(zé)解答用戶可能會提出的專業(yè)問題;
1人負責(zé)當(dāng)托兒,當(dāng)局面打不開的時候,能夠迅速吸引一撥兒人羊群效應(yīng)的影響下停下來,原來我就經(jīng)常扮演這個角色。
四、推廣話術(shù)
準(zhǔn)確來說,這只針對于發(fā)傳單的同志,試想一下,大部分人在馬路上走,肯定都是要去辦事情的,突然有人上來纏著你說我們是某某平臺的,現(xiàn)在正在搞活動,您只需要……現(xiàn)場還非逼著你下載APP,這套流程搞下來少說得5分鐘,還沒有wifi,簡直了,毫無疑問,這種沒有站在用戶角度的安利都是在做無用功,會令人心生厭煩,看看你家周圍美容院的同仁們就知道了。
我們不如換一個場景:實物禮品比較重不易隨身攜帶,所以在這種場景下利用線上線下互動發(fā)紅包的方法還是很可取的。
高顏值:您好,先生/美女,送您錢!同時遞上宣傳頁。大叔一聽送錢,高興地不得了,立刻在現(xiàn)場打開折頁,操著濃重的口音問:你們這是啥平臺?這紅包怎么領(lǐng)啊?這時候的局勢已經(jīng)反轉(zhuǎn),是別人再問我們。
高顏值:我們是做…..的,您只要掃描折頁上的二維碼,按照步驟流程操作就能拿到,紅包金額隨機,可以提現(xiàn)和當(dāng)?shù)钟萌屯隇橹古?
一定記得在附上你的一張名片,大叔邊走邊掃起來。
二維碼掃描以后是關(guān)注公眾號,首次關(guān)注歡迎語彈出的是領(lǐng)取紅包鏈接,APP下載鏈接也早已經(jīng)掛在了自定義菜單下,整個流程順?biāo)浦?
比起原來直接把傳單塞進人家手里和車筐里的套路,在這種傳單派發(fā)過程中,推廣人員說的話確實有點多了,不過該花的錢都花了,能精煉的多說幾句,沒準(zhǔn)就能多轉(zhuǎn)化一批用戶。
五、環(huán)節(jié)設(shè)置
很多老板和運營人員對被業(yè)內(nèi)獲取、維護用戶的`成本嚇了一跳,少說十塊八塊,多說得幾百,害的自己啥也不敢做,其實只要流程設(shè)置好,用不了很多錢,你就直接可以跟用戶產(chǎn)生關(guān)系。
1、關(guān)注公共號
這沒啥說的,在條件不成熟的場景下,要求用戶短時間內(nèi)立刻下載APP顯然不現(xiàn)實;
2、分享軟文
軟文的題目和內(nèi)容至關(guān)重要,這直接關(guān)系到打開率和再次傳播率,再不行的話把圖片的顏值搞得亮一些也可以。
做好之后直接關(guān)在自定義母菜單中叫做“點我分享”,這里的菜單名字一定要說人話,千萬不要把現(xiàn)場工作人員和用戶都整的有疑慮就好了,點擊之后直接網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)鏈接,而不再是彈出圖文,省一步是一步。
現(xiàn)場工作人員引導(dǎo)用戶把消息分享到朋友圈,若操作有障礙,就禮貌的向用戶要過手機,你直接替他操作。
更有甚者,手活兒快的同事們都已經(jīng)分享到QQ空間了。這一步就是不僅要在現(xiàn)場的人完成操作,還要開啟他背后人脈進行傳播,至于能傳播多遠,那就看本事了。
3、用戶注冊
任何以不拿用戶手機號為目的的推廣都是耍流氓,這個鏈接要跟在哪里最合適呢?
個人認(rèn)為放在分享軟文的閱讀原文環(huán)節(jié),因為無論是現(xiàn)場還是朋友圈看到圖文的用戶,他都需要通過一段文字了解你的項目,然后再決定是否注冊下載,在軟文分享出去后返回圖文底部也方便注冊。
4、識別二維碼加客服好友
明白人都知道,粉絲在關(guān)注公眾號以后,我們只能獲取他的微信頭像和昵稱,他在不主動向平臺發(fā)信息的情況下,你是無法主動與他一對一溝通的,
有人說你既然拿到了用戶的手機號,完全可以回去之后通過加手機號的方式加他微信,但是這樣做太耗費客服人員的時間,而且并不是每個人的微信都綁定著手機號的。
所以把客服的二維碼放在軟文的尾部,離閱讀原文不要太遠,方便操作,長按識別后添加好友,在公司的小伙伴只需要點擊通過、通過、通過就好了,在建立初步信任之后,也方便我們把他拖到微信群進行營銷。
我自己也曾經(jīng)問過自己,現(xiàn)場走這么四步是不是太麻煩?
實行過一段時間后發(fā)現(xiàn),既然花了錢了,做一步也是做,做四步也是做,現(xiàn)場只要能停下來的用戶,只要你引導(dǎo)的好,完成四步問題不大。
另外,在李根同學(xué)眼里,創(chuàng)業(yè)公司沒有那么多領(lǐng)導(dǎo)不領(lǐng)導(dǎo)的事兒,都是兄弟姐妹。
在整個執(zhí)行的過程中,每個人都需要放下自己的傲嬌,盡最大努力進行拓展。隊伍中的的大哥哥、大姐姐要多擔(dān)當(dāng)一些,訂飯、看包、搬東西一類的該做就做,多搞點團建犒勞一下大家,把團隊逐漸融合一個大家庭這才是正道。
出發(fā)之前,流程反復(fù)演練,把APP下載鏈接、用戶注冊鏈接、分享鏈接掛到自定義菜單下指定的位置反復(fù)測試,有不合適的馬上改。
拿好你們的易拉寶、禮品等物資,在執(zhí)行的過程中,可能會因為人多忙不過來流程會縮點水,其實這也好,說明你的項目受歡迎。
預(yù)想可能發(fā)生的所有情況,一切做到心中有數(shù)!
敢想敢做,你會發(fā)現(xiàn)線下推廣非常好玩!
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